秦嵐當天隨行工作人員也作出回應，并對活動當天情況進行了詳述，“當天進入采訪環節媒體遞上話筒后，秦嵐本來要自己拿話筒。在品牌活動中，為以防采訪環節媒體太多，公關公司通常都會派專人負責為藝人舉話筒，有時媒體太多，藝人也會幫忙舉麥，但當天品牌公關公司的工作人員堅持由她(也就是圖片中女孩)來舉話筒。而為了避免同時出現在鏡頭里，她大部分時間都是半蹲的姿勢，可能是因為時間長有點累，最后她索性就跪在了地上，當時正在看著前方鏡頭接受采訪的秦嵐，視線并沒有注意到這位工作人員的動作。”同時，該工作人員還指出某微博不負責任的臆斷和抹黑對藝人造成的傷害。
據悉，該微博發出后工作人員就此事聯系博主想澄清誤會，并詢問其聯系方式。而對方給出的電話號碼竟然是范冰冰經紀人穆先生的。當電話打過去后雙方都感覺非常錯愕，均認為此舉完全是惡意詆毀和挑撥。
